Informativa Privacy al cliente – GDPR

Gentile Cliente,

ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE n. 679 del 2016), desideriamo informarla che i trattamenti dei suoi dati personali sono effettuati con correttezza e trasparenza, per fini leciti e tutelando la sua riservatezza ed i suoi diritti.

Continuando ad utilizzare i nostri servizi acconsente al trattamento dei suoi dati personali da parte di Suites di Fabiana Fusaro, in conformità alla legge applicabile e alle disposizioni dell’Informativa sulla Privacy, Regolamento (UE) 2016/679.

L’informativa viene resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679– Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i nostri servizi web accessibili per via telematica all’ indirizzo: www.imbrianiguesthouse.it (di seguito definito il “Sito”).

L’informativa è resa solo per il Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link. Si segnala ai visitatori che le richieste di preventivi comportano il trattamento di dati personali.

Dati Trattati:

L’Azienda con riferimento alle necessita derivanti dalla gestione ed amministrazione dei propri servizi necessari per il corretto svolgimento dell’attività, cosi come per adempire ai obblighi di legge, tratta seguenti dati personali:

Generalità (nome, cognome, data di nascita, nazionalità, residenza, stato civile, etc) inclusi i dati dei documenti di riconoscimento necessari per la registrazione degli alloggiati presso la questura

Generalità o altri dati relativi al coniuge ed altri famigliari forniti dal cliente stesso in fase del check in

Dati fiscali (codice fiscale, partita iva, indirizzo della residenza e sede legale necessari per la fatturazione)

Email, numero di telefono volontariamente forniti durante la navigazione sul sito, durante iscrizione alle newsletter, direttamente al check in

Suites di Fabiana Fusaro raccoglie, conserva e utilizza i dati personali in seguenti modi:

Direttamente durante la permanenza in hotel, previo autorizzazione fornita del cliente.

Online durante la navigazione sul Sito o utilizzo dei nostri servizi, previo autorizzazione fornita dal utente.

I dati di contatto e di d’identità vengono raccolti, conservati ed utilizzati direttamente da: Suites di Fabiana Fusaro via Imbriani 64c Bari in finalità di registrazione del documento d’identità presso la polizia di stato e per contattare il cliente in caso di necessità. L’autorizzazione viene firmata direttamente e personalmente dal cliente.

Utilizziamo i dati di navigazione, i cookie ed i dati che ci vengono conferiti volontariamente dagli utenti solamente per gli scopi per i quali sono stati raccolti. In taluni casi è possibile che tali dati vengano comunicati, trattati e/o archiviati mediante l’ausilio di aziende terze per l’elenco delle quali si rimanda all’apposita sezione della presente informativa.

File di log e similari – Per motivi di sicurezza, ed al fine di adempiere a specifici obblighi di legge, vengono registrati i dati tecnici di connessione degli utenti all’interno di file di testo che vengono archiviati nel nostro server allo scopo di monitorare il corretto funzionamento del sito e proteggere i nostri sistemi da eventuali attacchi informatici. Altri software presenti sui nostri sistemi potrebbero compiere operazioni analoghe per finalità connesse alla sicurezza informatica.

Statistiche di accesso al sito – Utilizziamo Google Analytics con finalità puramente statistica per la misurazione del traffico del nostro sito Web. Al fine di garantire la privacy degli utenti abbiamo provveduto ad attivare l’anonimato degli indirizzi IP, cosa che impedisce a Google Analytics di registrare questo tuo dato personale all’interno del proprio sistema.

Widget di terze parti – Potrebbero essere presenti, in talune pagine del sito, strumenti forniti da terze parti come ad esempio video, elementi prelevati da social network ed altre funzionalità remote. Tali strumenti possono interagire col sistema dell’utente mediante l’invio di cookie.

Finalità del Trattamento

I dati personali forniti volontariamente al personale della struttura o all’interno degli appositi moduli vengono trattati:

per acquisire e confermare la sua prenotazione di servizi di alloggio e servizi accessori, e per fornire i servizi richiesti. Trattandosi di trattamenti necessari per la definizione dell’accordo contrattuale e per la sua successiva attuazione, non è richiesto il suo consenso, tranne nel caso in cui siano conferiti dati particolari, cosiddetti sensibili. In caso di rifiuto a conferire i dati personali, non potremo confermare la prenotazione o fornirle i servizi richiesti. Il trattamento cesserà alla sua partenza, ma alcuni suoi dati personali potranno o dovranno continuare ad essere trattati per le finalità e con le modalità indicate nei punti successivi;

per adempiere all’obbligo previsto dal “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza” (articolo 109 R.D. 18.6.1931 n. 773) che ci impone di comunicare alla Questura, per fini di pubblica sicurezza, le generalità dei clienti alloggiati secondo le modalità stabilite dal Ministero dell’Interno (Decreto 7 gennaio 2013). Il conferimento dei dati è obbligatorio e non richiede il suo consenso, ed in caso di rifiuto a fornirli non potremo ospitarla nella nostra struttura. Per adempiere a tale fine i dati relativi alle Sue generalità e la copia del Suo documento di identità sarà conservato secondo quanto previsto dalle citate normative e per le eventuali verifiche delle autorità di pubblica sicurezza;

per adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali. Per tali finalità il trattamento è effettuato senza necessità di acquisire il suo consenso. I dati sono trattati da noi e da nostri incaricati, e vengono comunicati all’esterno solo in adempimento ad obblighi di legge. In caso di rifiuto a conferire i dati necessari per gli adempimenti sopra indicati, non potremo fornirle i servizi richiesti. I dati acquisiti per tali finalità vengono da noi conservati per il tempo previsto dalle rispettive normative (10 anni, e anche oltre in caso di accertamenti fiscali);

per accelerare le procedure di registrazione in caso di suoi successivi soggiorni presso la nostra struttura. Per tale finalità, previa acquisizione del suo consenso revocabile in qualsiasi momento, i suoi dati saranno conservati per il periodo massimo di 2 anni, e saranno utilizzati quando sarà nuovamente nostro ospite per le finalità di cui ai punti precedenti;

per espletare la funzione di ricevimento di messaggi e telefonate a lei indirizzati durante il suo soggiorno. Per tale finalità è necessario il suo consenso. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento. Il trattamento cesserà comunque alla sua partenza;

per inviarle nostri messaggi promozionali e aggiornamenti sulle tariffe e sulle offerte praticate. Per tale finalità, previa acquisizione del suo consenso, i suoi dati saranno conservati per il periodo massimo di 2 anni e non saranno comunicati a terzi. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento;

per fini di protezione delle persone, della proprietà e del patrimonio aziendale attraverso un sistema di videosorveglianza di alcune aree della struttura, individuabili per la presenza di appositi cartelli. Per tale trattamento non è richiesto il suo consenso, in quanto persegue il nostro legittimo interesse a tutelare le persone ed i beni rispetto a possibili aggressioni, furti, rapine, danneggiamenti, atti di vandalismo e per finalità di prevenzione incendi e di sicurezza del lavoro. Le immagini registrate sono cancellate dopo 24 ore, salvo festivi o altri casi di chiusura dell’esercizio, e comunque non oltre una settimana. Non sono oggetto di comunicazione a terzi, tranne nel caso in cui si debba aderire ad una specifica richiesta investigativa dell’autorità giudiziaria o di polizia giudiziaria.

per poter elaborare specifiche richieste degli utenti in modo automatico e/o manuale (ad, esempio, per rispondere alle richieste di contatto inoltrate attraverso gli appositi moduli)

qualora venga fornita l’autorizzazione, per l’invio di informazioni ed offerte commerciali, anche da parte di soggetti terzi ai quali sarà possibile per il Titolare comunicare i dati personali da Lei forniti.

qualora venga fornita l’autorizzazione, per raccogliere dati ed informazioni in via generale e particolare sui Suoi orientamenti e/o preferenze.

Modalità del trattamento

I dati sono raccolti secondo le indicazioni del Codice della Privacy, con particolare riguardo alle misure minime di sicurezza previste dal Regolamento (UE) 2016/679) per quanto riguarda il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Facoltatività del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali da parte Sua è assolutamente facoltativo; tuttavia l’eventuale rifiuto ad inserirli nella pagina dedicata alla registrazione per le finalità di erogazione del Servizio rende impossibile l’utilizzo del Servizio offerto nell’ambito del sito web.

Il conferimento dei suoi dati personali è facoltativo per le finalità commerciali e di profilazione e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze sull’erogazione del Servizio.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo Sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti.

I dati personali sono anche raccolti in occasione della registrazione al sito e, con il consenso dell’utente interessato, al momento della richiesta di preventivi al Sito. E’ richiesta la registrazione, con la creazione di username e password, per potere accedere ad alcune aree del Sito. La raccolta dei dati personali, contrassegnati da asterisco, nella scheda di registrazione o durante l’uso dei servizi, è necessaria per consentire all’utente di accedere alle funzionalità del Sito indicate al momento della registrazione. I dati personali saranno conservati con il consenso dell’utente per consentirgli di accedere nuovamente a preventivi precedentemente compilati e/o all’area riservata del portale. Il conferimento di questi dati è facoltativo, ma il rifiuto di fornirli comporta l’impossibilità per l’utente di ottenere la registrazione al Sito e l’utilizzo dei servizi riservati agli utenti registrati.

Inoltre i dati personali identificativi e di contatto volontariamente forniti nel corso della registrazione al Sito o nell’uso di alcuni dei servizi in esso offerti, potranno, con il consenso specifico e distinto dell’interessato, essere trasmessi ad alcuni partner selezionati per loro iniziative commerciali e di marketing, con strumenti automatizzati e/o non automatizzati.

I dati di recapito forniti a Suites di Fabiana Fusaro potrebbero essere utilizzati, con il consenso dell’utente interessato, per inviare all’utente informazioni promozionali riguardanti servizi e/o prodotti propri e/o di terzi, con strumenti automatizzati (email, sms, fax) e/o non automatizzati (posta cartacea, telefono con operatore), ferma restando la possibilità, per l’utente, di opporsi all’invio di tali comunicazioni in qualsiasi momento.

L’indirizzo email fornito al momento della richiesta di preventivo sarà utilizzato da Suites di Fabiana Fusaro, con l’esplicito consenso dell’interessato, per inviare all’utente informazioni commerciali riguardanti propri servizi analoghi a quelli offerti e richiesti dall’utente al momento della richiesta di preventivo, ferma restando la possibilità, per l’utente, di opporsi all’invio di tali comunicazioni al momento della raccolta dei dati e in qualsiasi momento successivo. È possibile rifiutare la ricezione di ulteriori comunicazioni commerciali o di marketing in qualsiasi momento, mandando la mail di richiesta al indirizzo reception@imbrianiguesthouse.it

Infine, tutti i dati (forniti volontariamente, come pure i dati di navigazione) potrebbero essere trattati per perseguire un legittimo interesse del titolare o di un terzo, per far valere e difendere un diritto in sede giudiziaria.

Quando un utente interessato si iscrive volontariamente indicando il proprio indirizzo di posta elettronica, può richiedere espressamente di ricevere periodicamente newsletter. In ogni momento è consentita la disiscrizione, rivolgendosi a Suites di Fabiana Fusaro (scrivendo a reception@imbrianiguesthouse.it).

Per effettuare una prenotazione, è necessario fornire i propri dati di contatto. È necessario inserire i dati di contatto specifici (specificare qui i campi obbligatori) e i dati relativi alla prenotazione (ad es. Periodo di permanenza). Inoltre, salviamo la data e l’ora della prenotazione. Ulteriori informazioni (specificare campi opzionali qui) non sono obbligatorie. Le informazioni fornite sul nostro sito web, comprese le note, sono informazioni di identificazione personale e sono elaborate e utilizzate da noi per garantire l’elaborazione della prenotazione e la fornitura del servizio richiesto. Utilizziamo i tuoi dati anche per fornirti informazioni rilevanti per la prenotazione o durante il soggiorno. I dati personali raccolti al momento della prenotazione verranno inoltrati alle seguenti terze parti:

Insight srl – Via Chiusa, 1 84046, Ascea (SA) Italy

Hoau SRL – Via S.Rocco, 40 – 65029 Torre de’ Passeri (PE) (Hoau privacy policy)

Stripe Inc. 510 Townsend Street San Francisco, CA 94103, USA (Stripe privacy policy)

WhatsApp Inc. 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025 (Whatsapp privacy policy)

Desideriamo inoltre informarla che il Regolamento europeo le riconosce alcuni diritti, tra cui il diritto di accesso e di rettifica, o di cancellazione o di limitazione o di opposizione al trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, se ed in quanto applicabili (articoli da 15 a 22 del Regolamento UE n. 679 del 2016). Può inoltre proporre reclamo all’autorità di controllo, secondo le procedure previste dalla normativa vigente.

Titolare e Responsabile del trattamento:

A seguito della semplice consultazione di questo Sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili: il “titolare” del loro trattamento è Suites di Fabiana Fusaro, P.IVA 08224430721 via Matteo Renato Imbriani 64 C Bari – email: suitesbari@gmail.com pec : fabiana.fusaro@legalmail.it

I dati verranno trattati da Suites di Fabiana Fusaro a mezzo di incaricati appartenenti alle aree Marketing o Commerciale, Amministrazione, Legale, Amministrazione di Sistema e Programmazione, anche a seconda della finalità da realizzare eventualmente sulla base della richiesta dell’interessato.

Conservazione dei dati:

I dati che trattiamo in modo diretto sono archiviati all’interno dei nostri sistemi allocati presso Suites di Fabiana Fusaro, via Matteo Renato Imbriani 64 C Bari

I dati relativi al servizio di prenotazioni sono conservati e gestiti dalle aziende terze Insight srl, Booking.com, Expedia.com, Airbnb.com ed altri portali di prenotazioni.

Durata del trattamento

I dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento. L’utente può sempre chiedere l’interruzione di specifici trattamenti (ad esempio la cancellazione dal servizio di newsletter) o la cancellazione integrale dei propri dati.

Taluni dati potrebbero essere conservati anche dopo la cancellazione per il periodo previsto per l’adempimento di obblighi di legge, sempre che non risulti necessario conservarli ulteriormente per difendere o far valere un diritto o per adempiere a eventuali ulteriori obblighi di legge o ordini delle autorità.

Diritti dell’Interessato

Le ricordiamo che, in ogni momento, conserva il diritto di ottenere dai contitolari informazioni circa i dati personali che la riguardano, l’origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento; conserva, altresì, il diritto di richiedere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e/o successivamente trattati.

I soggetti cui si riferiscono i sopra citati dati personali (c.d. “interessati”), hanno la facoltà di esercitare i propri diritti secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa privacy. In particolare all’interessato sono riconosciuti i seguenti diritti:

• accesso: l’interessato ha diritto di chiedere se sia in essere o meno un trattamento di dati che lo riguarda e, in caso affermativo, ha diritto di conoscere tali dati.
• rettifica: l’interessato può chiedere di rettificare o integrare i dati che ci ha fornito o comunque in nostro possesso, qualora inesatti.
• cancellazione: l’interessato può chiedere che i suoi dati vengano cancellati, qualora non siano più necessari alle finalità per le quali sono stati raccolti o in caso di revoca del consenso, di opposizione al trattamento, in caso di trattamento illecito, ovvero qualora sussista un obbligo legale di cancellazione;
• limitazione: l’interessato può chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali, quando ricorre una delle condizioni di cui all’art. 18 del GDPR; in tal caso, i suoi dati non saranno trattati, salvo che per la conservazione, senza il suo consenso fatta eccezione per quanto esplicitato nel medesimo articolo al comma 2.
• opposizione: l’interessato può opporsi in qualunque momento al trattamento dei suoi dati effettuato sulla base di un nostro legittimo interesse, salvo che vi siano nostri motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgano sui suoi, per esempio per l’esercizio o la nostra difesa in sede giudiziaria.
• portabilità: l’interessato può chiedere di ricevere i suoi dati, o di farli trasmettere ad altro titolare da lui indicato, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Inoltre, ai sensi dell’art. 7, par. 3, GDPR, la informiamo che può esercitare in qualsiasi momento il suo diritto di revoca del consenso, senza che venga pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato antecedentemente.

Per l’esercizio dei Suoi diritti, per cancellazione, rettifica, integrazione può contattare info@imbrianiguesthouse.it

Base giuridica del trattamento

Per alcuni trattamenti non è richiesto il consenso dell’interessato.

• In particolare non è prevista la possibilità di prestare o negare il consenso in merito alla registrazione di file di log, alla misurazione delle statistiche di accesso al sito ed all’invio di cookie strettamente necessari al funzionamento del sito web. In tutti questi casi, infatti, sussiste un interesse legittimo in capo a Suites di Fabiana Fusaro al corretto funzionamento della propria attività online.
• Per la registrazione dei documenti d’identità presso la questura di appartenenza. Questo trattamento è necessario per adempire al obbligo di legge.
• Non è prevista la richiesta del consenso in caso della trasmissione del dati da parte del cliente per l’esecuzione di una prenotazione o di adempimenti precontrattuali.

In tutte le altre circostanze, il trattamento si basa sul consenso dell’interessato che è libero di prestarlo o meno. Il consenso dell’interessato è indispensabile per le finalità di marketing come, ad esempio, l’invio di informazioni commerciali tramite posta elettronica.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei siti acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

Cookies e tecnologie similari

Il Sito utilizza i cookies, file di testo di piccole dimensioni trasferiti dal server Web al computer dell’utente e altre tecnologie di lettura e/o archiviazione di informazioni sul dispositivo dell’utente come email trackers, il cui scopo è informare il server riguardo agli accessi dell’utente a quella determinata pagina Web, e di altre eventuali notizie che ricava dai parametri leggibili del sistema tramite funzioni contenute nella pagina Web, per personalizzare e facilitare l’esperienza di navigazione degli utenti e, in alcuni casi previo loro consenso, per arricchire la profilazione degli utenti per fini pubblicitari e/o commerciali. I cookies possono essere “temporanei” (o di sessione, sono cancellati al termine del collegamento) o “permanenti” (restano memorizzati nel disco fisso dell’utente, a meno che l’utente stesso non li cancelli). I cookies possono essere istallati da Top Partners o possono essere istallati da altri siti web (cookies di terze parti).

La policy completa si può consultare qui: https://imbrianiguesthouse.it/it/dataPrivacy

Motori di ricerca

Le informazioni relative agli annunci inseriti sul Sito saranno visibili nelle ricerche effettuate nel motore di ricerca interno e potrebbero essere messe a disposizione di motori di ricerca terzi in quanto il sito consente l’indicizzazione dei propri contenuti da parte di motori terzi. Nel caso in cui la pagina relativa all’inserzione sia già stata rimossa, è possibile che la copia permanga tra i risultati di ricerca per qualche tempo fino all’aggiornamento della cache.

Modifiche

La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all’utilizzo dei dati relativi all’utente da parte di Suites di Fabiana Fusaro, che avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine.